Nachdem die Anforderungen definiert sind, geht es nun darum, sich einen Marktüberblick von möglichen Anbietern zu verschaffen. Anschließend müssen Sie aus der großen Masse von Anbietern den am besten geeigneten ermitteln. Hierbei sollten Sie unbedingt die zukünftigen Benutzer mit einbeziehen. Es wird ein Vertrag ausgehandelt, der keine Fallen beinhalten sollte. Achten Sie in dieser Phase unbedingt auf ein strukturiertes Vorgehen, um nicht die Übersicht zu verlieren.

Insgesamt umfasst die Phase Auswahl und Erwerb mindestens folgende Schritte:

• Auswahlkriterien für eine neue Software bzw. für den Anbieter festlegen
• mögliche Anbieter ermitteln
• Angebote einholen und prüfen
• Vertrag abschließen